常見問題 Q&A
近日有許多民眾來信詢問有關APP寶藏圖章集章活動的問題~為了減少彼此來回的時間,我們做了一個常見問題FAQ,麻煩各位網友在出發之前,先仔細閱讀:) 如果您完全不知道任務怎麼玩,那麼,請先到這裡活動怎麼玩,確實了解整個活動的操作流程喔!看完以後,發現還是無法解決您的困惑,那麼再回來這兒往下看!
一、常見問題集
是的。活動「報名資訊」是做為「完登紙本證書」、「完登紀念品」及「抽獎贈品」之聯繫、寄送使用,如果資料不實或不齊全將視同放棄領取資格喔。您可詳閱個資告知聲明並自由選擇是否提供個人資料參加活動。
那您一定沒有認真看過活動的操作流程,請前往這裡活動怎麼玩閱讀,3分鐘就能了解完!
完全不會喔!請認真看過活動的操作流程,來點這裡活動怎麼玩閱讀。
可以!想要分幾次完成都行。每次都需重新打開該段的「離線任務」,查看哪幾顆寶藏圖章尚未獲得,繼續收集。記得每次都需要儲存並上傳該次的紀錄,寶藏圖章才會累計喔!
此為官方的路線,建議按照喔!但若很熟悉路線,可根據個人行程而做不同的路線安排。只要能夠獲取該段任務中所有的寶藏圖章,即算任務完成。
強烈建議不要按暫停鍵!若啟程時沒有按繼續鍵,之後的寶藏圖章將會無法順利取得。
別擔心,APP有設置接續紀錄的功能,請立馬再打開APP,按照以下程序接續紀錄。 ios畫面
安卓畫面
Q8:我按開始任務以後,就沒有再打開APP,直到結束行程,打開APP要儲存紀錄時才發現途中少得了幾顆寶藏圖章,能不能補發? Q9:我有按儲存軌跡紀錄,但在APP頁面「我的成就」中沒有寶藏圖章。 Q10:手機在途中沒電或沒有儲存任務紀錄,能不能用照片或Garmin手錶等紀錄來佐證,補發寶藏圖章? Q11:玩集章活動時,用APP中的相機拍照,但儲存紀錄後,發現照片不見了? Q12:我已完登所有步道,可製作證書。請問名字可以中英文對照嗎?
二、專屬ios問題 Q1:我有儲存跟上傳軌跡紀錄,也確認APP頁面「我的軌跡」中有該條已上傳的軌跡紀錄。但在APP頁面「我的成就」中還是沒有寶藏圖章。 Q2:執行任務時,我使用APP的相機功能,在拍完照後點選在軌跡上的照片放大看,欲返回軌跡紀錄畫面,該如何做? Q3:我明明就按了「開始」集章活動任務,但我的軌跡(淺藍色線)沒有出現,走到了寶藏圖章位置,定位點(藍點)也符合,但卻無法獲得寶藏圖章? 如果持續無法改善,請洽客服。 二、專屬安卓問題 Q1:我手機定位(藍點)常不在路線上,或是軌跡(深藍色線)常呈現直線狀/飛到別地方去,以致無法獲得寶藏圖章,該怎麼辦? Q2:我什麼事情都沒做,但APP常閃退,導致軌跡紀錄與寶藏圖章全部消失了! Q3:全台魯地圖有更新版本時,在開啟任務時會有更新的提醒,是否需要更新? Q4:我下載了離線任務,但顯示 "下載不完全"、"下載失敗"、"已下載/下載中"等,一直無法按開始,該怎麼辦? 若看完以上FAQ,還是無法解決您的問題,請聯繫客服,並提供以下訊息,謝謝! 客服管道 提供訊息 |
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